{"id":229971,"date":"2026-08-10T11:24:07","date_gmt":"2026-08-10T09:24:07","guid":{"rendered":"https:\/\/serells.se\/?page_id=229971"},"modified":"2026-08-10T12:09:37","modified_gmt":"2026-08-10T10:09:37","slug":"allgemeine-geschaftsbedingungen-agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/serells.se\/en\/allgemeine-geschaftsbedingungen-agb\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_flex_section\">\n<div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_flex_row\">\n<div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\">\n<div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h1><\/h1>\n<h1><b>Serells.se<\/b><\/h1>\n<h2><b>Unternehmensinformationen &amp; Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)<\/b><\/h2>\n<h3><b>Deutsche EU-Version<\/b><\/h3>\n<h1><b>1. \u00dcber Serells<\/b><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Serells.se ist ein schwedischer Online-Shop betrieben von:<\/span><\/p>\n<p><b>Projects By Humaan Handelsbolag<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Surbrunnsv\u00e4gen 5<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> 448 30 Floda<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Schweden<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Organisationsnummer:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span> <b>969754-4525<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">USt-IdNr. (VAT-ID):<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span> <b>SE969754525001<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Registriert f\u00fcr schwedische F-Steuer.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Serells.se war fr\u00fcher unter dem Namen <\/span><b>Microgreenies.se<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> bekannt und ist Teil derselben Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wir entwickeln und vertreiben Produkte f\u00fcr:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Microgreens-Anbau,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Indoor-Anbau,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">professionelle und private Anbauer,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Anzuchtschalen,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hanf-Anzuchtmatten,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kultursubstrate und Zubeh\u00f6r.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Unsere Produkte werden von Schweden aus an Kunden in Schweden und innerhalb der Europ\u00e4ischen Union geliefert.<\/span><\/p>\n<h1><b>2. Kontakt<\/b><\/h1>\n<p><b>Projects By Humaan Handelsbolag<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Serells.se<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adresse:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Surbrunnsv\u00e4gen 5<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> 448 30 Floda<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Schweden<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E-Mail:<\/span><\/p>\n<p><b>hello@serells.se<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kundenservice:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">+46 (0)31-19 00 02<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Verkauf Hanf-Anzuchtmatten:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">+46 708-190140<\/span><\/p>\n<h1><b>3. VAT-ID \u00dcberpr\u00fcfung<\/b><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">USt-IdNr.:<\/span><\/p>\n<p><b>SE969754525001<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die G\u00fcltigkeit unserer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer kann \u00fcber offizielle Beh\u00f6rden gepr\u00fcft werden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">EU-Kommission \u2013 VIES VAT Validation:<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/taxation_customs\/vies\/#\/vat-validation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/ec.europa.eu\/taxation_customs\/vies\/#\/vat-validation<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Schwedische Steuerbeh\u00f6rde (Skatteverket):<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.skatteverket.se\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/www.skatteverket.se\/<\/span><\/a><\/p>\n<h1><b>4. Bestellungen<\/b><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bestellungen k\u00f6nnen erfolgen \u00fcber:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">unseren Online-Shop,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">E-Mail,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">telefonische Bestellung.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mit Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nach Abschluss der Bestellung wird eine Bestellbest\u00e4tigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Falls keine Bestellbest\u00e4tigung eingeht:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">pr\u00fcfen Sie bitte den Spam-Ordner,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">kontaktieren Sie uns unter:<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>hello@serells.se<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wir helfen Ihnen gerne weiter.<\/span><\/p>\n<h1><b>5. Bestellbearbeitung<\/b><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bestellungen werden normalerweise innerhalb von:<\/span><\/p>\n<p><b>2\u20135 Werktagen<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">bearbeitet und an den Versanddienstleister \u00fcbergeben.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bei hoher Nachfrage, Feiertagen oder au\u00dfergew\u00f6hnlichen Umst\u00e4nden kann sich die Bearbeitungszeit verl\u00e4ngern.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wir bem\u00fchen uns immer, Bestellungen schnellstm\u00f6glich zu bearbeiten.<\/span><\/p>\n<h1><b>6. Versand und Lieferung<\/b><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Serells.se versendet Produkte aus Schweden an Kunden innerhalb der Europ\u00e4ischen Union.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Unsere Versanddienstleister:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">DHL<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">PostNord<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Auswahl erfolgt abh\u00e4ngig von:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gr\u00f6\u00dfe der Bestellung,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gewicht,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lieferadresse.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h1><b>7. PostNord Versand<\/b><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kleinere Sendungen k\u00f6nnen mit PostNord versendet werden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Zustellung erfolgt normalerweise:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">direkt in den Briefkasten, sofern m\u00f6glich,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">andernfalls gem\u00e4\u00df den Zustellbedingungen von PostNord.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bei Firmenlieferungen muss eine zug\u00e4ngliche Lieferadresse vorhanden sein.<\/span><\/p>\n<h1><b>8. DHL Versand<\/b><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gr\u00f6\u00dfere oder schwerere Sendungen werden normalerweise mit DHL versendet.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dies betrifft beispielsweise:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Anzuchtschalen,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hanf-Anzuchtmatten,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hanfrollen,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">gr\u00f6\u00dfere Mengen Kultursubstrate.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Lieferung erfolgt gem\u00e4\u00df den DHL-Versandbedingungen.<\/span><\/p>\n<h1><b>9. Lieferzeit<\/b><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nach \u00dcbergabe der Bestellung an den Versanddienstleister betr\u00e4gt die voraussichtliche Lieferzeit normalerweise:<\/span><\/p>\n<p><b>4\u20136 Werktage<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die tats\u00e4chliche Lieferzeit kann abh\u00e4ngig sein von:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Zielland,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">lokalen Zustellbedingungen,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wochenenden,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Feiertagen,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bearbeitungszeiten des Versanddienstleisters.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Lieferzeit ist eine Sch\u00e4tzung.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Serells.se kann keine garantierten Liefertermine \u00fcbernehmen, nachdem die Sendung an DHL oder PostNord \u00fcbergeben wurde.<\/span><\/p>\n<h1><b>10. Sendungsverfolgung<\/b><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn verf\u00fcgbar, wird eine Sendungsverfolgung an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendet.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der Kunde ist daf\u00fcr verantwortlich, korrekte Kontaktinformationen anzugeben.<\/span><\/p>\n<h1><b>11. Zahlungsbedingungen<\/b><\/h1>\n<h2><b>Kustom Checkout<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wir verwenden <\/span><b>Kustom Checkout<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> als Zahlungsl\u00f6sung.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die verf\u00fcgbaren Zahlungsm\u00f6glichkeiten werden w\u00e4hrend des Bestellvorgangs angezeigt.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bei Rechnungskauf kann eine \u00fcbliche Bonit\u00e4tspr\u00fcfung durchgef\u00fchrt werden.<\/span><\/p>\n<h2><b>Gesch\u00e4ftskunden \u2013 Billie<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gesch\u00e4ftskunden k\u00f6nnen die Zahlung \u00fcber <\/span><b>Billie<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> nutzen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Billie bietet Gesch\u00e4ftszahlungen in mehreren europ\u00e4ischen L\u00e4ndern an.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Rechnungen und Zahlungsinformationen werden \u00fcber das Billie-Konto des Kunden verwaltet.<\/span><\/p>\n<h2><b>Unternehmen und Wiederverk\u00e4ufer<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Unternehmen und Wiederverk\u00e4ufer mit g\u00fcltiger Unternehmensregistrierung k\u00f6nnen nach Vereinbarung \u00fcber unser Buchhaltungssystem:<\/span><\/p>\n<p><b>Fortnox<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">fakturiert werden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dies gilt insbesondere f\u00fcr:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">gr\u00f6\u00dfere Bestellungen,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">regelm\u00e4\u00dfige Gesch\u00e4ftskunden,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wiederverk\u00e4ufer.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Bestellungen per E-Mail oder Telefon<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bei Bestellungen au\u00dferhalb des Online-Shops werden die Zahlungsbedingungen vor Versand vereinbart.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zahlungsm\u00f6glichkeiten:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bank\u00fcberweisung,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rechnung nach Vereinbarung.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zahlungsempf\u00e4nger:<\/span><\/p>\n<p><b>Projects By Humaan Handelsbolag<\/b><\/p>\n<h1><\/h1>\n<h1><b>Serells.se<\/b><\/h1>\n<h2><b>Unternehmensinformationen &amp; Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)<\/b><\/h2>\n<h1><\/h1>\n<h1><b>12. Widerrufsrecht (Verbraucher)<\/b><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Verbraucher innerhalb der Europ\u00e4ischen Union haben bei Fernabsatzvertr\u00e4gen grunds\u00e4tzlich ein <\/span><b>14-t\u00e4giges Widerrufsrecht<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> gem\u00e4\u00df den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder eine vom Kunden benannte Person die Ware erhalten hat.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um das Widerrufsrecht auszu\u00fcben, muss der Kunde uns innerhalb der Widerrufsfrist eindeutig \u00fcber den Widerruf informieren.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kontakt:<\/span><\/p>\n<p><b>Projects By Humaan Handelsbolag<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Serells.se<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E-Mail:<\/span><\/p>\n<p><b>hello@serells.se<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adresse:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Surbrunnsv\u00e4gen 5<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> 448 30 Floda<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Schweden<\/span><\/p>\n<h1><b>13. R\u00fcckgabe der Waren<\/b><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bei Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts m\u00fcssen die Waren:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">unbenutzt,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">in weitgehend unver\u00e4ndertem Zustand,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">sicher verpackt<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">zur\u00fcckgesendet werden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Kosten der R\u00fccksendung tr\u00e4gt grunds\u00e4tzlich der Verbraucher, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bitte geben Sie bei R\u00fccksendungen folgende Informationen an:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bestellnummer,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Name,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kontaktinformationen.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h1><b>14. Erstattung<\/b><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nach einem g\u00fcltigen Widerruf erstatten wir erhaltene Zahlungen gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Bestimmungen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die R\u00fcckzahlung erfolgt sp\u00e4testens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wir k\u00f6nnen die R\u00fcckzahlung zur\u00fcckhalten, bis:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">wir die Waren zur\u00fcckerhalten haben,<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> oder<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">der Kunde einen Nachweis \u00fcber die R\u00fccksendung erbracht hat.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die R\u00fcckzahlung erfolgt \u00fcber dasselbe Zahlungsmittel, das bei der urspr\u00fcnglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.<\/span><\/p>\n<h1><b>15. Ausschluss des Widerrufsrechts<\/b><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das Widerrufsrecht besteht nicht f\u00fcr Produkte, die:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">nach Kundenspezifikation hergestellt wurden,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">individuell angepasst wurden,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h1><b>16. Reklamationen und Gew\u00e4hrleistung<\/b><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sollte ein Produkt mangelhaft sein oder nicht der Bestellung entsprechen, kann der Kunde gem\u00e4\u00df den geltenden Verbraucherschutzgesetzen reklamieren.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bitte kontaktieren Sie uns m\u00f6glichst schnell nach Feststellung des Problems.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eine Reklamation sollte enthalten:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bestellnummer,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Beschreibung des Mangels,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fotos, falls relevant.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wir k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Informationen oder Bilder anfordern, um die Reklamation zu pr\u00fcfen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kontakt:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E-Mail:<\/span><\/p>\n<p><b>hello@serells.se<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Genehmigte Reklamationen werden entsprechend den gesetzlichen Vorschriften bearbeitet.<\/span><\/p>\n<h1><b>17. Transportsch\u00e4den<\/b><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bitte pr\u00fcfen Sie Ihre Lieferung direkt nach Erhalt.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Falls die Verpackung oder die Ware w\u00e4hrend des Transports besch\u00e4digt wurde:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fotografieren Sie die Au\u00dfenverpackung.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fotografieren Sie die besch\u00e4digte Ware.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bewahren Sie die Verpackung auf.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kontaktieren Sie uns schnellstm\u00f6glich.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bitte senden Sie:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bestellnummer,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fotos,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Beschreibung des Schadens.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wir bearbeiten den Fall gemeinsam mit dem Versanddienstleister und unterst\u00fctzen Sie bei der weiteren Abwicklung.<\/span><\/p>\n<h1><b>18. Datenschutzerkl\u00e4rung (DSGVO)<\/b><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der Schutz Ihrer pers\u00f6nlichen Daten ist uns wichtig.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Projects By Humaan Handelsbolag verarbeitet personenbezogene Daten gem\u00e4\u00df:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">der Datenschutz-Grundverordnung der Europ\u00e4ischen Union (DSGVO),<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">den geltenden schwedischen Datenschutzbestimmungen.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h1><b>19. Verantwortlicher f\u00fcr die Datenverarbeitung<\/b><\/h1>\n<p><b>Projects By Humaan Handelsbolag<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Serells.se<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Surbrunnsv\u00e4gen 5<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> 448 30 Floda<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Schweden<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Organisationsnummer:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">969754-4525<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">USt-IdNr.:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">SE969754525001<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E-Mail:<\/span><\/p>\n<p><b>hello@serells.se<\/b><\/p>\n<h1><b>20. Verarbeitete personenbezogene Daten<\/b><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wir k\u00f6nnen folgende Daten verarbeiten:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Name,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rechnungsadresse,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lieferadresse,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">E-Mail-Adresse,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Telefonnummer,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Unternehmensinformationen,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">VAT-ID bei Gesch\u00e4ftskunden,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Zahlungsinformationen,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bestellhistorie,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kundenkommunikation.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h1><b>21. Zweck der Datenverarbeitung<\/b><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Personenbezogene Daten werden verwendet f\u00fcr:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bearbeitung von Bestellungen,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Versand von Produkten,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Zahlungsabwicklung,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rechnungsstellung,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kundenservice,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reklamationen und R\u00fccksendungen,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">gesetzliche Verpflichtungen.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h1><b>22. Rechtsgrundlage der Verarbeitung<\/b><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Verarbeitung erfolgt gem\u00e4\u00df DSGVO insbesondere auf Grundlage von:<\/span><\/p>\n<p><b>Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Erf\u00fcllung eines Vertrags mit dem Kunden.<\/span><\/p>\n<p><b>Artikel 6 Abs. 1 lit. c DSGVO<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Erf\u00fcllung gesetzlicher Verpflichtungen.<\/span><\/p>\n<p><b>Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Wahrung berechtigter Interessen wie Kundenservice und sichere Gesch\u00e4ftsabwicklung.<\/span><\/p>\n<h1><b>23. Weitergabe von Daten<\/b><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies f\u00fcr die Durchf\u00fchrung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Unsere Dienstleister:<\/span><\/p>\n<h2><b>Zahlungsanbieter<\/b><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kustom Checkout<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Billie<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">f\u00fcr sichere Zahlungsabwicklung und Rechnungsprozesse.<\/span><\/p>\n<h2><b>Buchhaltung<\/b><\/h2>\n<p><b>Fortnox<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">f\u00fcr:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rechnungsstellung,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Buchhaltung,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">gesetzliche Aufbewahrungspflichten.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Versanddienstleister<\/b><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">DHL<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">PostNord<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">f\u00fcr:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lieferung,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sendungsverfolgung,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Logistik.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>E-Mail-System<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wir verwenden:<\/span><\/p>\n<p><b>Google Workspace<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">f\u00fcr gesch\u00e4ftliche Kommunikation und Kundenservice.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ihre Daten werden ausschlie\u00dflich zur Bearbeitung von Bestellungen und Kundenanfragen verwendet.<\/span><\/p>\n<h1><b>24. Cookies<\/b><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Serells.se verwendet Cookies, um:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">die technische Funktionalit\u00e4t der Website sicherzustellen,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">den Warenkorb zu erm\u00f6glichen,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Cookie-Einstellungen k\u00f6nnen jederzeit \u00fcber den Browser verwaltet werden.<\/span><\/p>\n<h1><b>25. Ihre Rechte nach DSGVO<\/b><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sie haben das Recht auf:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Auskunft \u00fcber gespeicherte personenbezogene Daten,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Berichtigung falscher Daten,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L\u00f6schung, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Daten\u00fcbertragbarkeit.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kontakt:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E-Mail:<\/span><\/p>\n<p><b>hello@serells.se<\/b><\/p>\n<h1><b>26. Datenschutzaufsicht<\/b><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer zust\u00e4ndigen Datenschutzaufsichtsbeh\u00f6rde einzureichen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">F\u00fcr Unternehmen mit Sitz in Schweden:<\/span><\/p>\n<p><b>Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Website:<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.imy.se\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/www.imy.se<\/span><\/a><\/p>\n<h1><b>27. Impressum \/ Unternehmensinformationen<\/b><\/h1>\n<h2><b>Angaben gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Informationspflichten<\/b><\/h2>\n<p><b>Projects By Humaan Handelsbolag<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Serells.se<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> (ehemals Microgreenies.se)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Surbrunnsv\u00e4gen 5<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> 448 30 Floda<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Schweden<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Unternehmensform:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Handelsbolag nach schwedischem Recht<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Organisationsnummer:<\/span><\/p>\n<p><b>969754-4525<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">USt-IdNr. (VAT-ID):<\/span><\/p>\n<p><b>SE969754525001<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E-Mail:<\/span><\/p>\n<p><b>hello@serells.se<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Telefon:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">+46 (0)31-19 00 02<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Verkauf Hanf-Anzuchtmatten:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">+46 708-190140<\/span><\/p>\n<h1><b>28. Online-Streitbeilegung<\/b><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Europ\u00e4ische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diese kann zur au\u00dfergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten genutzt werden.<\/span><\/p>\n<h1><b>29. Social Media<\/b><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Instagram:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">@microgreenies.se<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Facebook:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Microgreenies.se<\/span><\/p>\n<h1><b>30. Standort<\/b><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Projects By Humaan Handelsbolag befindet sich in:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Floda, Schweden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der Standort liegt etwa 30 km von G\u00f6teborg entfernt, zwischen Lerum und Alings\u00e5s.<\/span><\/p>\n<h1>\n<\/h1>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-229971","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/serells.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/229971","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/serells.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/serells.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/serells.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/serells.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=229971"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/serells.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/229971\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":229991,"href":"https:\/\/serells.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/229971\/revisions\/229991"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/serells.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=229971"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}